Smoking Lion Selbstabholung

Online einkaufen, bezahlen und Ihre Bestellung bei Smoking Lion, an unserem Lager abholen. Wir packen Ihre Artikel zusammen und bereiten alles so vor, dass Sie Ihre Bestellung kontaktlos mit nach Hause nehmen können. Das spart Zeit und ist sicher. Probieren Sie es am besten gleich aus!

Häufig gestellte Fragen zu Click & Collect

In der Regel bearbeiten wir Ihre Bestellung nach Eingang innerhalb 1 Werktag, wenn der Artikel sofort verfügbar ist, so das Sie schnell Ihre Bestellung bei uns am Lager in Achern abholen können. Bei Artikel wie z.b. Sonderanfertigungen gibt es eine längere Lieferzeit da der Artikel vom Hersteller erst angefertigt und dann geliefert werden muss. Die Lieferzeit des jeweiligen Artikels finden Sie auf der Artikelseite.

Sie können Ihre Click & Collect Bestellung an unserem Lager in Achern (Baden-Württemberg) abholen.

Zur Abholung halten Sie bitte den von uns an Sie gemailten Lieferschein (beinhaltet die Auftragsnummer, die Sie zur Abholung benötigen) und Ihren amtlichen Lichtbildausweis bereit. Bitte holen Sie die Ware unbedingt nach dem Sie den Lieferschein per E-Maile erhalten haben innerhalb von 4 Werktage werend unseren Geschäftszeiten ab. Sollte es vor Ort zu Wartezeiten kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.

Sollten Sie Ihre Bestellung im Bereitstellungszeitraum nicht selbst abholen können ist dies durch eine bevollmächtigte Person möglich. Hierzu füllen und drucken Sie bitte die Vollmacht im nachstehenden Link aus. Die bevollmächtigte Person benötigt den eigenen Lichtbildausweis, die Bestellbestätigung und die von Ihnen ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht*.

*Vollmacht Click & Collect

Sollten Sie aus irgendwelchen Gründen Ihre Bestellung, im Bereitstellungzeitraum, nicht abholen und auch niemand anderen damit beauftragen, wird Ihre Bestellung Storniert und wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% der Bestellsumme.

Wir stellen Ihre Produkte meist noch am Bestelltag zusammen. Ist alles fertig, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Lieferschein zu. Sollten Sie dennoch nach 2 Werktagen keinen Lieferschein erhalten haben, so rufen Sie uns bitte innerhalb unseren Bürozeiten an und wir schicken Ihnen sofort den Lieferschein per Mail zu.

Ja, Sie können Ihre Click & Collect Bestellung stornieren, jedoch nur innerhalb 1 Stunden nach Bestelleingang.

Wir bitten um Verständnis wenn es mal etwas länger dauert, aber Sie erhalten ihre Erstattung so schnell wie möglich auf das von ihnen verwendete Zahlungsmittel.

Ihnen stehen alle Onlinezahlarten zur Verfügung. Weitere Informationen hier klicken.

Wir bitten Sie uns eine E-Mail an support@smokinglion.de mit dem Betreff Reklamation zu schicken. Geben Sie in der E-Mail folgende Daten an:

  • Ihre Auftragsnummer
  • Artikelnummer
  • Menge
  • Grund warum Sie den Artikel zurück geben möchten.
  • Geben Sie an ob Sie den Artikel Umtauschen oder Erstattet haben möchten.

Wir werden Ihre Reklamation bzw. Rückgabe innerhalb 2 Werktagen bearbeiten. Bitte bringen oder schicken Sie den Artikel nicht einfach zu uns ans Lager zurück bevor Sie das OK von uns erhalten haben.

!! Telefonische Reklamationen oder Umtausch ist bei Click & Collect Bestellungen nicht möglich !!